Capacitar os participantes a criar, modificar e imprimir folhas de cálculo. Aplicar fórmulas, funções, gráficos e elementos visuais nas folhas de cálculo.
Desenvolvimento de habilidades gramaticais, leitura, escrita e compreensão da língua inglesa, aplicadas à atividade profissional, ao país e à empresa.
Compreensão do papel e da importância da inteligência emocional, criatividade e motivação como ferramentas eficazes no dia-a-dia profissional e pessoal.
Saber lidar com situações de reclamação nas organizações, com o objetivo de garantir a satisfação, a fidelização e/ou a recuperação do cliente.
"Somos parceiros há já vários anos, o que demonstra o nosso grau de satisfação e confiança na Estratégia Integrada. Muito profissionais e disponíveis para encontar as soluções de formação adequadas às necessidades dos clientes."
"Excelente empresa de formação."
"Excelente"